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Espace patients
PRÉPAREZ VOTRE EXAMEN
VOUS DEVEZ VOUS MUNIR :
- de l’ordonnance du médecin (datant de moins d’un an)
- de l’attestation de votre mutuelle (convention).
Votre décharge de votre mutuelle nous permettront de prendre en charge vos frais d’analyses.
Dans le cas contraire vous devrez régler les frais d’analyses au laboratoire et vous faire rembourser par la suite.
VOTRE ACCUEIL AU LABORATOIRE
Lors de votre déplacement au laboratoire :
Vous n’avez pas besoin de rendez-vous, les prélèvements sanguins et bactériologiques sont réalisables toute la journée. S’il s’agit d’une analyse spécifique, appelez au laboratoire avant votre venue pour connaître les conditions particulières.
Vous pouvez prendre rendez-vous pour un prélèvement à domicile (*notamment pour les patients à mobilité réduite ou momentanément immobilisés):
Un infirmier se déplacera à votre domicile pour effectuer le prélèvement.
VOTRE DOSSIER MÉDICAL PERSONNALISÉ CONTIENT VOS COORDONNÉES PERSONNELLES, LES ANALYSES PRESCRITES PAR VOTRE MÉDECIN ET LES DONNÉES PERMETTANT LA PRISE EN CHARGE DE VOS SOINS.
Vous devez vous munir :
- de l’ordonnance du médecin (datant de moins d’un an)
- de l’attestation de votre mutuelle.
NOUS POUVONS EFFECTUER DES ANALYSES À VOTRE DEMANDE, SANS ORDONNANCE ; PAR CONTRE VOUS NE POURREZ PAS ÊTRE REMBOURSÉ.
AVANT VOTRE EXAMEN
La plupart des analyses courantes n’imposent pas un jeûne strict. Veuillez vous rapprocher de votre laboratoire afin qu’il vous donne les préconisations requises.
Certaines analyses spécialisées nécessitent des conditions particulières que votre laboratoire vous communiquera.
VOTRE EXAMEN
LE PRÉLÈVEMENT
Vous serez pris en charge par un professionnel de santé (infirmière, technicien de laboratoire ou biologiste), tenu aux règles de confidentialité. Il peut être amené à vous demander des renseignements et des informations utiles à l’interprétation des examens. Une confirmation de votre identité vous sera demandée, ceci pour éviter tout risque d’erreur lié aux données de votre dossier.
Le prélèvement de laboratoire est réalisé en respectant les règles d’hygiène et de sécurité aussi bien pour le patient que pour le personnel (matériel stérile à usage unique, lavage des mains).
Les locaux et l’élimination des déchets de soins répondent aux exigences conformément à la réglementation en vigueur.
LA CONFIDENTIALITÉ
Tous les renseignements et les données informatiques concernant les patients sont soumis au secret médical et sont strictement confidentiels. L’accès aux données est limité au personnel autorisé.
VOS RÉSULTATS
Vous pouvez récupérer vos résultats :
- Par Internet
Vous avez aussi la possibilité de consulter vos résultats sur notre serveur sécurisé. N’oubliez pas de demander vos identifiants lors de votre passage au laboratoire.
Si votre dossier n’est pas « soldé », vous ne pourrez pas y accéder.)
- Directement au laboratoire
Les résultats des examens courants sont disponibles au laboratoire le jour même, dès que vous recevrez le SMS, présenter vous a la réception avec le coupon de retrait. Certains examens ont un délai de réalisation plus long qui vous sera précisé lors du prélèvement.
Vous avez la possibilité de demander l’avis d’un biologiste, ce qui ne remplacera pas la consultation de votre médecin, seul habilité à interpréter vos résultats en fonction de votre contexte clinique.
Sauf opposition de votre part, vos résultats peuvent être transmis, le cas échéant, aux professionnels appartenant à l’équipe de soins (soumis au secret médical) dont les infirmières et infirmiers libéraux effectuant vos prélèvements à domicile.
URGENCES MÉDICALES
Tous nos laboratoires ont la possibilité de prendre en charge les examens à effectuer en urgence.
Veuillez nous contacter afin de connaitre les modalités.
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